为何上不了网—网络故障排除实例应用一则

为何上不了网—网络故障排除实例应用一则

ZhongGuo电脑教育报 齐傲 
 
　　【背景情况】笔者所在学校北微机室(建于2001年)共有57台机器，通过两台TP-Link TL-SF 1024(24口)和一台TP-Link TL-SF 1016(16口)交换机组建成小型局域网。后来，学校建成校园网，通过路由器共享方式上网，配置了一台DHCP服务器自动分配IP地址，并在机房引入一条专门用来上网的网线。当教师机上网时，拔下原有的网线，把引来的网线插上即可。但这样很不方便，每次上课时还得换网线。后来，管理员把用来上网的网线插到了一台交换机的Uplink口上，这样一来就不用来回换网线了。一般情况下不允许学生机上网，因此把机房的机子都设为固定IP地址(不在上网的网段)，教师机上网时把IP地址改为自动获得即可。

　　【问题描述】最近，IP地址改为自动获得后，教师机不能上网了。在DOS提示符下键入Ipconfig命令，回车后能够正确获得IP地址。看来，同DHCP服务器连接的网络应该没有问题，但是Ping服务器时却不通。打开交换机的机柜，把用来上网的网线直接插到教师机上，却能够正常上网了。

　　【故障排除】根据上面的描述，故障应该出在交换机上。认真观察交换机上的各个指示灯，未发现异常情况。上课时，整个机房的局域网也没有一点问题。笔者仔细观察交换机的各个接口，注意到与Uplink口（插用来上网网线的）相邻的UTP口上插有一根网线，莫非问题出在这儿？拔下与Uplink口相邻的UTP口上的网线，上网的故障排除了。后来得知，机房管理员在清理设备的灰尘时，看到交换机的前面掉下来一根网线，就顺手插到这个接口上了。

　　【事后分析】Uplink口是交换机上一种常见的端口，便于两台交换机之间进行级联。它与其相邻的普通UTP口使用的是同一通道，因而使用了Uplink口，另一个与之相邻的普通端口就不能再使用了。这两个端口称为共享端口，不能同时使用。而现在的很多交换机都支持端口自动翻转功能，所有端口既可用作Uplink口，也可用作普通口，所以也就不会发生这种问题。

　　【相关启示】在出现网络故障时，一定要细心询问相关人员，特别是他们最近做了哪些操作，这样在排除故障时能够做到有的放矢，避免走弯路。另外，对以前的一些老设备，也有必要熟悉一下，特别是学校网络中存在这种设备时。